社会监督员职责
一、对供水质量、经营收费行为、工作人员的办事态度、工作作风、服务质量等方面实施监督。凡发现有乱收费、乱涨价、态度粗暴、刁难用户、索取财物或工作不负责任，工作质量差劣及其他有损用户利益等违法违纪行为的能及时向公司领导反映。
二、了解和收集社会各界对公司工作的意见、投诉、质疑或建议。
三、向群众宣传或解释一些供水法规和公司的一些业务政策，及时化解用户的一些误解或疑虑。
四、关心支持公司的各项工作，积极为公司的业务建设和行风建设建言献策。
五、定期参加公司组织的社会监督员座谈会，并积极发表意见
